Términos de Garantía 01-2025
GARANTÍA LETREROS
1- IMPRESIÓN:
1.1- Las impresiones sobre banner, lona o vinil sin laminado cuentan con una garantía de 6 meses. Si luego de la entrega o instalación del producto, hasta 6 meses se degrada el color de manera considerable solo por caer lluvia o sol, lo reemplazamos sin costo adicional para usted.
No cubre la limpieza directa con agua u otros productos químicos, rasgaduras o perforaciones.
1.2- Las impresiones sobre banner, lona o vinil con laminado cuentan con una garantía de 12 meses. Si luego de la entrega o instalación del producto, hasta 12 meses se degrada el color de manera considerable por exposición normal a la lluvia o el sol, lo reemplazamos sin costo adicional para usted, previa revisión técnica.
No cubre degradación por limpieza directa con agua u otros productos químicos, rasgaduras o perforaciones ocasionadas por objetos externos, accidentes o eventos naturales de mayor fuerza (fuertes vientos, sismos, entre otros).
2- ESTRUCTURAS
2.1- Las estructuras que fabricamos para soportar las piezas gráficas cuentan con una garantía de 12 meses. Si alguna estructura se parte por oxidación debido a la lluvia o el sol, o si se dobla o se parte debido al peso de la misma pieza gráfica, desde el momento de la instalación hasta 12 meses, será reparada o reemplazada según lo requiera la pieza publicitaria sin costo adicional.
No cubre golpes por vehículos, cualquier objeto externo o eventos naturales de mayor fuerza (fuertes vientos, sismos, entre otros).
3- LETRAS ALTO RELIEVE
3.1- Las letras alto relieve son fabricadas a detalle pasando por 3 revisiones antes de ser instaladas, cuentan con una garantía de 12 meses desde el momento de la instalación. Si en ese periodo alguna letra se despinta, despega o agrieta por exposición a la lluvia o el sol, será reparada o reemplazada según lo requiera la pieza publicitaria sin costo adicional para usted, previa revisión técnica.
No cubre golpes, quebraduras por vehículos o cualquier objeto externo o eventos naturales de mayor fuerza (fuertes vientos, sismos, entre otros).
4- ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA
4.1- Las piezas eléctricas y electrónicas nacionales e importadas que utilizamos en la fabricación de piezas publicitarias no cuentan con garantía de fabricante, sin embargo, las tratamos con el mayor cuidado posible. Por ello, contará con una garantía de 6 meses desde la instalación en caso de algún cortocircuito interno de la pieza publicitaria, desprendimiento o ruptura de cableado, o desprendimiento de cinta led, previa revisión técnica.
No cubre cortocircuitos externos a la pieza publicitaria que puedan afectar el correcto funcionamiento de la misma, humedecimiento de fuentes de poder o piezas electrónicas o de cableado resguardadas en lugares seguros y en general mal uso por parte del usuario que pueda generar daños en la pieza publicitaria.
Condiciones Generales:
1- Debe presentar su factura digital o en su defecto su número de factura.
2- Reclamar la garantía dentro del período de cobertura; no se atenderá ninguna garantía si es notificada fuera del periodo correspondiente.
3- En todos los casos, los costos de traslado de la pieza publicitaria, traslado de personal y viáticos van por cuenta del cliente.
La garantía cubrirá únicamente los costos relacionados directamente a la reparación o reemplazo de la pieza afectada según lo requiera la misma.