Términos de Garantía 01-2026
GARANTÍA LETREROS
En Mega Publicidad fabricamos nuestros productos con materiales de calidad y bajo estrictos controles de producción. Por ello, ofrecemos la siguiente garantía, aplicable únicamente a defectos de fabricación y previa evaluación técnica.
1. Impresiones
1.1 Banner, lona o vinil sin laminado
Las impresiones realizadas sobre banner, lona o vinil sin laminado cuentan con una garantía de 6 meses desde la fecha de entrega o instalación.
Si durante este período la impresión presenta una pérdida considerable de color por exposición normal al sol o la lluvia, Mega Publicidad reemplazará la pieza afectada sin costo por fabricación.
La garantía no cubre:
- Limpieza con agua a presión, solventes o productos químicos.
- Rasgaduras, perforaciones o cortes.
- Manipulación inadecuada.
- Actos vandálicos o accidentes.
- Daños ocasionados por terceros.
1.2 Banner, lona o vinil con laminado
Las impresiones laminadas cuentan con una garantía de 12 meses desde la entrega o instalación.
Si durante este período se presenta una pérdida considerable de color por exposición normal al clima, Mega Publicidad reemplazará la pieza afectada, previa evaluación técnica.
La garantía no cubre:
- Limpieza con productos químicos o abrasivos.
- Rasgaduras, perforaciones o cortes.
- Daños ocasionados por golpes o manipulación.
- Vientos extremos, inundaciones, sismos u otros fenómenos naturales.
- Actos vandálicos.
2. Estructuras Metálicas
Las estructuras metálicas fabricadas por Mega Publicidad cuentan con una garantía de 12 meses desde su instalación.
La garantía cubre:
- Defectos de soldadura.
- Fallas estructurales por fabricación.
- Deformaciones ocasionadas por el peso normal del elemento publicitario.
En caso de comprobarse un defecto de fabricación, la estructura será reparada o reemplazada según corresponda.
La garantía no cubre:
- Oxidación ocasionada por falta de mantenimiento.
- Golpes por vehículos.
- Daños provocados por terceros.
- Sobrecarga de elementos no instalados por Mega Publicidad.
- Fenómenos naturales de gran intensidad.
3. Letras Alto Relieve
Las letras alto relieve cuentan con una garantía de 12 meses desde la fecha de instalación.
La garantía cubre:
- Desprendimiento de piezas.
- Fallas en el pegado.
- Despintado por defecto de fabricación.
- Grietas ocasionadas por defectos del material.
En estos casos, Mega Publicidad realizará la reparación o reemplazo correspondiente, previa inspección técnica.
La garantía no cubre:
- Golpes.
- Manipulación por terceros.
- Roturas accidentales.
- Actos vandálicos.
- Fenómenos naturales.
4. Sistema Eléctrico e Iluminación
Los componentes eléctricos instalados por Mega Publicidad cuentan con una garantía de 6 meses desde la instalación.
La garantía cubre:
- Fallas en módulos LED.
- Fallas de fuentes de alimentación.
- Problemas de conexiones internas.
- Desprendimiento del sistema de iluminación instalado por Mega Publicidad.
Todo reclamo estará sujeto a una revisión técnica.
La garantía no cubre:
- Variaciones de voltaje.
- Cortocircuitos externos.
- Instalaciones eléctricas defectuosas del cliente.
- Ingreso de agua por manipulación externa.
- Daños ocasionados por terceros.
- Modificaciones realizadas por personal ajeno a Mega Publicidad.
Condiciones Generales de la Garantía
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Presentar la factura o boleta de venta, o proporcionar el número del comprobante correspondiente.
- Comunicar el inconveniente dentro del período de garantía establecido para el producto.
- Permitir la inspección técnica por parte de Mega Publicidad antes de autorizar cualquier reparación o reemplazo.
- La garantía cubre únicamente la reparación o sustitución del componente defectuoso por causas atribuibles a la fabricación.
- Los costos de desmontaje, traslado del producto, transporte, viáticos, alquiler de equipos especiales (andamios, grúas, elevadores, etc.) y reinstalación serán asumidos por el cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
- La garantía quedará anulada cuando el producto haya sido manipulado, reparado o modificado por terceros sin autorización de Mega Publicidad.
- Mega Publicidad no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, daños indirectos o perjuicios derivados de la imposibilidad temporal de utilizar el producto.
La garantía no cubre alteraciones estéticas ocasionadas por el uso normal o la exposición al medio ambiente, tales como acumulación de suciedad, manchas por lluvia, marcas de escurrimiento, contaminación ambiental, depósitos minerales, polvo, pérdida del acabado superficial o cualquier otro cambio propio del envejecimiento natural del material que no afecte su funcionalidad.
En materiales de color negro sólido (como banner negro o reverso de banner y vinil negro puro), es normal que con el paso del tiempo puedan aparecer ligeras marcas o manchas superficiales ocasionadas por la lluvia, polvo, humedad o contaminación ambiental. Estas variaciones son propias del agua y no constituyen un defecto de fabricación, por lo que no están cubiertas por la garantía.
Los colores impresos pueden presentar ligeras variaciones respecto a la visualización en pantalla o a pruebas digitales, debido a las diferencias entre sistemas de color RGB y CMYK, así como a las características propias de cada material de impresión. Estas variaciones no constituyen un defecto de fabricación y no están cubiertas por la garantía.